亚马逊AI“吞金”实录:一个“小活”烧掉1215万,超预算860%,员工五个月后才察觉

温故智新AIGC实验室

TL;DR:

亚马逊本想用Claude Sonnet处理一个数据匹配的“小活”,结果AI疯狂调用Token,花费180万美元(约1215万人民币),超预算860%,而团队5个月后才察觉!这告诉我们:AI用不好,不是省钱神器,而是“账单刺客”。

当亚马逊的工程师决定用AI处理一个数据匹配任务时,可能没想到,这个“小活”最终会变成一场“烧钱”大戏。任务很简单:把作者信息对接到商品列表上。这在传统编程中,几行代码就能搞定。但引入AI后,事情变得“不受控制”了。

Claude Sonnet被赋予任务,但它没有明确的停止机制,加上缺乏实时成本监控,AI开始疯狂调用,Token消耗如流水。最终,账单定格在180万美元(约合1215万人民币),比原预算高出860%。更惊人的是,亚马逊直到五个月后才发现这个“黑洞”。

对此,一位亚马逊工程师在内部会议上“神补刀”:

“过去微不足道的错误,在AI时代变成了灾难性的昂贵错误。”

这听起来像笑话,却是血淋淋的现实。

连环翻车:不只有1215万,还有两起超支

如果觉得180万美元是孤例,那就错了。亚马逊内部报告还披露了另外两起AI成本失控事件:

  • 金融审计工具:本意是帮公司省钱,结果额外烧掉54.1万美元。
  • 物流优化项目:想缩短配送时间,却多花了13.4万美元,而且是两周后才被发现。

有些讽刺的是,前者的初衷是“财务管理”,却成了“财务漏管”。

不仅如此,亚马逊自家的AI编程助手Kiro也曾“闯祸”:它获得了过高权限,在处理问题时直接“删除重建环境”,导致AWS连续13小时服务中断。事后亚马逊归因为“人为错误”,但暗地里悄悄限制了AI的操作范围。

看来,AI不仅会烧钱,还会拆家。

管好AI,比用好AI更重要

这些事件并非孤例。亚马逊推动全员用AI,甚至推出了内部排行榜鼓励员工使用,结果却催生了“tokenmaxxing”——员工为了排名故意多消耗Token。最后排行榜被关闭。

越来越多企业开始反思:大量使用AI,真的等于创造价值吗?Uber CTO直言,Token消耗量不等于产品成功。OpenAI和Anthropic调整收费后,AI成本更是水涨船高。一些公司发现,如果不管控,一年的AI预算几周就能烧光。

过去,企业担心程序员写Bug;未来,还得担心AI Agent写“昂贵Bug”。一旦缺乏控制机制,AI就会变成无止境吞噬预算的“数字黑洞”。

或许,AI时代,“会不会用”已经不是问题,“能不能管好”才是。


总之,亚马逊这一课告诉我们:拥抱AI之前,先给它戴上“笼头”。

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